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Der erste Schritt besteht immer darin, das Speichergerät oder die Datei zu analysieren, um die Art des Problems und das Ausmaß des Schadens zu identifizieren.

In vielen Fällen führt ein Medienfehler (Festplatten- oder RAID-Fehler) dazu, dass die Datenbank beschädigt wird.
Daher empfehlen wir Ihnen nach Möglichkeit, das physische Speichergerät, auf dem die Datenbank gespeichert war, zur Auswertung zu senden. Wir erzielen tendenziell bessere Wiederherstellungsergebnisse, wenn wir die Wiederherstellung auf der Hardwareebene abschließen.

In vielen Fällen wäre es technisch nicht möglich, uns die physischen Laufwerke zu senden, sodass wir an der eigentlichen Datei arbeiten können.

Sie können es schnell über unsere 100 MBit-Internetleitung zu uns hochladen oder es uns auf einem Medium senden.
Wenn Sie eine Datei zu uns hochladen möchten, reichen Sie bitte einen Fall ein und kontaktieren Sie uns für die FTP-Details.

Jeder Job ist einzigartig und hängt von der Version, Größe und dem Problem der Datei ab.

Die Bewertungsergebnisse sagen dem Kunden, was wir wiederherstellen können, wie viel Zeit es braucht und wie viel es kosten wird. Es liegt am Kunden zu entscheiden, ob wir die Wiederherstellung der Daten fortsetzen sollen.

Die Wiederherstellungsergebnisse werden dem Kunden als Teil unserer Überprüfung eines erfolgreichen Wiederherstellungsprozesses übermittelt.

Wir liefern die wiederhergestellten Daten auf jedem vom Kunden angegebenen Medium.